Er zijn webshops die de markt volgen. En dan is er EasyToys — een bedrijf dat de markt heeft herdefinieerd. In 2004 startte oprichter Idema online erotiekwinkel EDC als ‘Erodiscount’, drie jaar later gevolgd door de merknaam EasyToys, waarbij ‘easy’ stond voor de wens om seksspeeltjes op een eenvoudige en laagdrempelige manier te kunnen bestellen. Twee decennia later is dat gelukt op een schaal die de oprichter destijds waarschijnlijk zelf niet had durven dromen.
EasyToys is niet zomaar een grote webshop. Het is het bedrijf dat seksspeeltjes in de supermarktschappen bracht, dat een voetbalploeg sponsorde terwijl de hele voetbalwereld protesteerde, en dat de taboe rondom seksualiteit actief en publiekelijk aan het afbreken is. Dat vraagt om een eerlijke, grondige beoordeling, inclusief de schaduwkanten.
Eerste indruk van EasyToys en de doelgroep
EDC, het moederbedrijf van EasyToys, is Europees marktleider in erotische artikelen, met een hoofdkantoor in Veendam, actief in 10 landen via vier consumentenwebshops — waaronder EasyToys en Beate Uhse — en een internationale B2B-groothandelsdivisie. Die schaal is voelbaar zodra je de website bezoekt: alles is groot, professioneel en gestroomlijnd.
De missie is expliciet en consequent: EasyToys wil zoveel mogelijk mensen aanmoedigen om te ontdekken, te experimenteren en te genieten, zowel met anderen als met zichzelf, en gelooft dat je trots mag zijn op wie je bent, ongeacht seksuele voorkeuren of fetisjen. Dat is geen holle marketingclaim, het is een positionering die zichtbaar is in alles: de inclusieve campagnes, de samenwerking met Jumbo-supermarkten, het FC Emmen-sponsorschap.
De doelgroep is nadrukkelijk iedereen. EasyToys gelooft dat er voor iedereen een product bestaat, ongeacht seksuele voorkeur, geslacht, geaardheid of achtergrond. Dat inclusieve geluid past bij een bedrijf dat seksualiteit wil normaliseren als onderdeel van dagelijks leven.
Assortiment, categorieën en hardlopers
Met ruim 14.000 producten in het assortiment verkoopt EasyToys vibrators, Satisfyer Pro 2, dildo’s, koppeltoys, sexy lingerie voor hem of haar, condooms, massageolie, glijmiddel en een grote diversiteit aan BDSM-producten, voor ieder wat wil(d)s.
Het assortiment omvat topmerken als Durex, Tenga Eggs, Fifty Shades of Grey, Lelo, We-Vibe en Womanizer, aangevuld met een uitgebreide drogisterijcategorie met erectiepillen, delay spray, anaal douches en intieme verzorgingsproducten.
Wat EasyToys werkelijk onderscheidt van de meeste concurrenten is de omvang van het eigen huismerk. EDC biedt meer dan 30 eigen merkcollecties aan, waaronder EasyToys-branded speeltjes en EasyGlide-glijmiddelen. Klanten bevestigen dat het EasyToys-huismerk van prima kwaliteit is, een oordeel dat consistent terugkomt in reviews. Dat eigen merk biedt een strategisch voordeel: hogere marges, exclusiviteit en merktrouw die losstaat van externe leveranciers.
EasyToys bereikte een mijlpaal door als eerste aanbieder seksspeeltjes in de schappen van Jumbo-supermarkt Maripaan te brengen, met producten van topmerken als EasyToys.nl, EasyGlide en Satisfyer in opvallende roze displays. Dat is een cultureel statement dat verder gaat dan handel: het is de normalisering van sexual wellness als supermarktproduct.
Bekijk de bestsellerlijst van EasyToys.nl om te zien welke producten op dit moment het populairst zijn.
Gebruikservaring van de website
De website van EasyToys is uitgebreid, snel en professioneel. Het bestelproces verloopt gemakkelijk en snel, de website is overzichtelijk en biedt een uitstekende collectie. Handige top-10 lijsten en categoriefilters helpen de bezoeker wegwijs in een assortiment van 14.000 producten.
EasyToys biedt klanten de mogelijkheid om zelf hun bezorgmoment te kiezen, ook ‘s avonds en in het weekend, en bezorgt niet bij de buren. Dat zijn details die aantonen dat de webshop verder nadenkt dan alleen de transactie.
EasyToys heeft inmiddels ook fysieke winkels geopend, waaronder in Groningen en Den Haag, waarmee het als eerste erotiekshop een fysieke retailstrategie uitrolt in Nederland. Die offline aanwezigheid versterkt de merknaam en geeft klanten de mogelijkheid om producten van dichtbij te bekijken.
Een kritisch punt dat herhaaldelijk in reviews opduikt: klanten melden dat de belofte van next-day delivery niet altijd wordt nagekomen, waarbij EasyToys de schuld bij PostNL legt terwijl klanten vinden dat een marktleider zijn logistiek beter op orde moet hebben. Ook het retourbeleid rondom geopende producten leidt tot frustratie: klanten die meerdere items bestelden om te vergelijken, konden ongeopende items niet retourneren zodra andere verpakkingen waren geopend; een branchebreed beleid, maar één dat EasyToys nadrukkelijker mag communiceren voor de aankoop.
Prijzen en vergelijking met concurrenten
EasyToys positioneert zich als betaalbaar en breed toegankelijk. Gratis verzending geldt vanaf €55, met besteldeadline voor 23:30 voor next-day delivery. Betalen kan via Bancontact, Mastercard/VISA, iDEAL, Klarna achteraf, PayPal en Apple Pay.
Klanten ontvangen €5 korting via de nieuwsbrief en kunnen sparen voor korting via een loyaliteitsprogramma. Voor België gelden vergelijkbare condities via easytoys.be, met het Trusted Shops-keurmerk als extra zekerheid voor Belgische klanten.
Een opvallende bevinding uit reviews: wanneer EasyToys ook via Bol.com verkoopt onder de naam Lagica, zijn dezelfde producten soms 30 tot 50% goedkoper dan op de eigen webshop. Dat is een opvallend prijsverschil dat slim shoppende klanten kunnen benutten, maar ook een signaal dat de prijsstrategie van EasyToys niet altijd consistent is.
Discretie, verzending en betrouwbaarheid
EasyToys levert discreet, waarbij alle pakketten anoniem verpakt worden afgeleverd. De neutrale verpakking is standaard en klanten bevestigen dit consistent in reviews.
EasyToys.nl heeft meer dan 6.700 reviews op Trusted Shops, een omvang die voor een erotiekshop uitzonderlijk is en wijst op een breed gedragen klantenbasis. De Trusted Shops-certificering geldt als een van de strengere keurmerken in de e-commerce en geeft extra zekerheid aan zowel Nederlandse als Belgische klanten.
EasyToys.be scoort consistent positief op snelle levering, goede producten en klantenservice, aldus geverifieerde klantreviews. Voor de Belgische markt werkt de webshop onder een apart domein met op het land afgestemde service.
De klantenservice is bereikbaar via telefoon, e-mail en chat, de klantenservice scoort hoog op Trustpilot met efficiënte en discrete communicatie. Een recurrente klacht in een deel van de reviews betreft echter agressieve e-mailmarketing na een aankoop — iets wat een bedrijf van deze omvang nauwkeuriger zou moeten managen.
Wil je weten hoe EasyToys jouw pakket discreet verwerkt en welke bezorgopties beschikbaar zijn voor Nederland én België? Alle details staan helder beschreven op de verzendpagina van EasyToys.nl.
Wat onderscheidt EasyToys écht?
EasyToys onderscheidt zich op een manier die geen enkele andere webshop in dit overzicht kan evenaren: het is een culturele beweging geworden.
Het FC Emmen-sponsorschap in 2020 leidde tot een landelijke discussie over of een seksshop een sportvereniging mag sponsoren — een discussie die EasyToys uiteindelijk won en die de maatschappelijke normalisering van seksspeeltjes een zichtbare duw gaf. De introductie van seksspeeltjes in Jumbo-supermarkten is de voorlopig meest symbolische stap in die normalisering.
EDC, het moederbedrijf, is uitgegroeid tot Europees marktleider met meer dan 14.000 producten, meer dan 30 huismercollecties en distributie in ruim 70 landen. Dat is geen lokale successtory meer, dat is een Europese industriereus die vanuit Veendam opereert.
De combinatie van schaal, missie, eigen merken, fysieke winkels en culturele ambitie maakt EasyToys tot een unicum in de Nederlandse en Belgische erotiekmarkt. Het is niet de meest persoonlijke of meest curated shop, daarvoor is het te groot. Maar als toegankelijkheid, breedte en normalisering je prioriteiten zijn, is er geen betere keuze.
8. Plus- en minpunten
Pluspunten
- Europees marktleider: 14.000+ producten, actief in 70+ landen
- Inclusief assortiment voor alle seksuele voorkeuren, geslachten en achtergronden
- Meer dan 30 eigen huismerkcollecties van bewezen kwaliteit
- Trusted Shops-gecertificeerd voor zowel NL als BE
- Fysieke winkels in Nederland — uniek in de erotiekbranche
- Keuze uit bezorgmoment, ook ‘s avonds en in het weekend
- Rijke betaalopties: iDEAL, Klarna, PayPal, Apple Pay, creditcard
- Actief taboe-doorbrekende marketing: Jumbo-samenwerking, FC Emmen-sponsorschap
- Loyaliteitsprogramma en nieuwsbriefkorting
Minpunten
- Next-day delivery niet altijd gegarandeerd ondanks prominente communicatie
- Retourbeleid bij geopende producten kan duidelijker gecommuniceerd worden
- Agressieve e-mailmarketing na aankoop als aandachtspunt
- Prijsverschillen tussen eigen webshop en Bol.com-kanaal (Lagica)
- Klantenservice wisselend bereikbaar bij drukte
- Groot assortiment kan overweldigend zijn voor nieuwe bezoekers zonder goede begeleiding
9. Conclusie en eindoordeel
EasyToys is niet zomaar de grootste erotiekshop van Nederland, het is het bedrijf dat heeft bewezen dat seksualiteit gewoon is. Van de zolderkamer in 2004 naar supermarktschappen, fysieke winkels en Europees marktleiderschap: de reis van EasyToys is een van de meest opmerkelijke ondernemersverhalen in de Nederlandse retail.
Voor de klant biedt dat een concreet voordeel: ongeëvenaarde productbreedte, scherpe prijzen, eigen merken van goede kwaliteit en een missie die verder gaat dan verkopen. De kritische noten (levertijdbelofte, retourbeleid, e-mailmarketin) zijn reëel maar niet fundamenteel. Ze zijn de groeipijnen van een bedrijf dat zo snel is gegroeid dat de processen de ambities soms moeten inhalen.
Is EasyToys de beste erotiekshop? Dat hangt af van wat je zoekt. Voor breedte, toegankelijkheid en normalisering: ja, absoluut. Voor persoonlijk advies, premium curation of de intieme sfeer van een boetiek: kijk elders.
Eindoordeel: ★★★★½ — 8,4/10 De onbetwiste marktleider die de regels van de branche heeft herschreven. Groot, inclusief en ambitieus, met een missie die verder reikt dan de slaapkamer.
Klaar om het grootste erotische assortiment van Nederland te verkennen? Bezoek EasyToys.nl of EasyToys.be en ontdek waarom miljoenen klanten hier steeds weer terugkomen.
Bekijk hoe deze webshop zich verhoudt tot andere webshop op onze vergelijkingspagina.
